Votre séjour, votre prise en charge

Concernant votre prise en charge

L’Hôpital-Clinique Claude Bernard est agréé par la Sécurité sociale et conventionné par de nombreuses mutuelles complémentaires.
Les frais de séjour (hors ticket modérateur et suppléments) et de soins médicaux sont pris en charge par votre caisse d’Assurance Maladie.
Le forfait journalier, la participation forfaitaire et la chambre individuelle, dont les tarifs sont affichés sur ce lien et sur les points infos ainsi qu’en annexe de votre livret d’accueil, sont en règle générale, pris en charge pour tout ou partie par les mutuelles. Tous les praticiens de l’Hôpital-Clinique Claude Bernard sont conventionnés, certains pratiquent des dépassements d’honoraires dont vous serez préalablement informé.

Les dépassements d’honoraires

Les praticiens conventionnés en secteur 2 ont la possibilité de fixer leurs honoraires librement en commun accord avec leur patient. Ces dépassements, affichés en salle d’attente, apparaîtront sur votre feuille de soins ou sur votre facture. Sachez que ce supplément peut être pris en charge par certaines assurances et mutuelles. Tout autre dépassement est illégal.

Vivre votre séjour autrement

En plus des prestations de base, nous pouvons vous proposer toute une gamme d’offres hôtelières destinées à améliorer votre confort. Vous trouverez le détail de ces prestations dans le dépliant de présentation en annexe de ce livret.

La chambre particulière

Si vous souhaitez une chambre particulière, nous vous invitons à en faire la demande au bureau des entrées lors de votre pré-admission. Nous vous informons que, malgré votre réservation ou demande, il nous est parfois impossible de satisfaire votre souhait (les urgences ainsi que les isolements sont prioritaires), nous vous prions de nous en excuser et ferons notre possible pour accéder à votre demande le plus rapidement possible. La chambre individuelle peut, selon votre mutuelle, être prise en charge partiellement ou en totalité.

Afin d’améliorer la qualité de notre hébergement, nous avons entrepris des travaux d’embellissement de notre service de maternité. Ce service compte une « chambre suite » offrant une chambre parentale et un coin salon. N’hésitez pas à faire votre réservation au bureau des entrées lors de votre pré admission. Cette prestation s’accompagne d’un supplément.

N’apportez pas vos objets de valeur

En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, le service d’accueil dispose d’un coffre. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets qui n’auraient pas été déposés au coffre.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Promotion de la bienveillance

L’Hôpital-Clinique Claude Bernard a rédigé et signé avec la Conférence Médicale d’Établissement, l’ensemble de l’encadrement et la représentation des usagers, une charte de promotion de la bienveillance, affirmant ainsi son engagement dans la lutte contre la maltraitance passive, pour améliorer continuellement la prise en charge de ses patients.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »